{"id":2272,"date":"2024-05-28T13:28:08","date_gmt":"2024-05-28T13:28:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ambielectric.com\/?page_id=2272"},"modified":"2024-10-28T16:56:35","modified_gmt":"2024-10-28T16:56:35","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambielectric.com\/en\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Returns and Refunds Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2272\" class=\"elementor elementor-2272\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b2ff5f1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b2ff5f1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2721a60\" data-id=\"2721a60\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4e6eeb elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b4e6eeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Ejecuci\u00f3n del pedido<\/h2>\nINVICTA AMBIENTACION SL se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: 24-48 horas para Pen\u00ednsula, para Baleares, Canarias y el resto de mundo se calcular\u00e1 seg\u00fan destino, el cliente podr\u00e1 consultarlo antes de finalizar el pedido.\n\nLa disponibilidad de los productos ofrecidos por INVICTA AMBIENTACION SL puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. Pese a que INVICTA AMBIENTACION SL actualiza el stock peri\u00f3dicamente, el producto solicitado por el cliente podr\u00eda estar agotado en ese momento.\n\nEn caso de no ejecuci\u00f3n por indisponibilidad, INVICTA AMBIENTACION SL proceder\u00e1 de la siguiente manera: Se contactar\u00e1 con el cliente para informarle de la falta de stock, ofreci\u00e9ndole la posibilidad de esperar de 15 a 20 d\u00edas a la fabricaci\u00f3n del producto, cambiarlo por otro de similares caracter\u00edsticas o la devoluci\u00f3n el importe abonado.\n<h2>Derecho de desistimiento<\/h2>\nEl comprador dispondr\u00e1 de un plazo de catorce d\u00edas naturales para desistir, a partir del d\u00eda que el cliente reciba el producto, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.\n\nEl cliente deber\u00e1 devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisi\u00f3n de desistimiento.\n\nLa devoluci\u00f3n del importe correspondiente al desistimiento se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequ\u00edvocamente la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podr\u00e1 retenerse el desembolso hasta la recepci\u00f3n de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devoluci\u00f3n de los bienes.\n\nSe informa al usuario que s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.\n\nEl ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a 965681885, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico info@ambielectric.com, remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal C\/ RIO JUCAR 26 F, 03007 ALICANTE (ALICANTE), o bien a trav\u00e9s del formulario de desistimiento.\n\nSeg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento. Siendo el producto una de las siguientes excepciones:\n\nEn concreto se ampara en la siguiente excepci\u00f3n:\n\nEl suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.\n<h2>La devoluci\u00f3n<\/h2>\nEl cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente el producto a INVICTA AMBIENTACION SL, a la direcci\u00f3n C\/ RIO JUCAR 26 F, 03007 ALICANTE (ALICANTE), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entender\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n del producto antes de la finalizaci\u00f3n del plazo.\n\n<strong>El cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n del producto. <\/strong>\n<h2>Reembolso del pago<\/h2>\nEl reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizar\u00e1 utilizando los mismos medios de pago empleados por \u00e9ste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.\n\nINVICTA AMBIENTACION SL abonar\u00e1 las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del derecho de desistimiento.\n<h2>Devoluci\u00f3n del producto defectuoso<\/h2>\nEn el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n del producto, informando a INVICTA AMBIENTACION SL del motivo de devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contrataci\u00f3n, y sin coste alguno para el cliente. Esta devoluci\u00f3n por motivo de defecto o mal estado del producto no ser\u00e1 considerada un derecho de desistimiento.\n\nINVICTA AMBIENTACION SL se compromete a asumir el coste de la devoluci\u00f3n y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.\n<h2>Reclamaci\u00f3n<\/h2>\nSi el usuario desea presentar una reclamaci\u00f3n, deber\u00e1 contactar mediante el correo electr\u00f3nico info@ambielectric.com. Asimismo, INVICTA AMBIENTACION SL dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios.\n\nResoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>\n<h2>Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\nAsimismo, INVICTA AMBIENTACION SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.\n\nLa relaci\u00f3n entre el usuario y el prestador se regir\u00e1 por la normativa vigente y de aplicaci\u00f3n en el territorio espa\u00f1ol. De surgir cualquier controversia las partes podr\u00e1n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci\u00f3n y competencia al respecto. INVICTA AMBIENTACION SL tiene su domicilio en ALICANTE, Espa\u00f1a.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ejecuci\u00f3n del pedido INVICTA AMBIENTACION SL se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: 24-48 horas para Pen\u00ednsula, para Baleares, Canarias y el resto de mundo se calcular\u00e1 seg\u00fan destino, el cliente podr\u00e1 consultarlo antes de finalizar el pedido. 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